Nowoczesna sprzedaż

Rozwijaj swój biznes skuteczniej sprzedając!

Cel edukacyjny szkolenia

Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy na temat procesu sprzedaży, technik sprzedaży oraz obsługi posprzedażowej. W trakcie szkolenia uczestnicy dowiedzą się jak powinien wyglądać proces sprzedaży, omówimy każdy jego element oraz poznają techniki sprzedażowe potrzebne na każdym etapie. Dodatkowo omówimy obsługę posprzedażową dzięki, której podczas jednorazowej transakcji możemy zbudować długoterminową relację z klientem, która ułatwi późniejszą sprzedaż. Oprócz wiedzy teoretycznej wszystkie aspekty będą przetrenowane podczas symulacji oraz ćwiczeń. Dzięki temu wiedza może być łatwo i efektywnie wprowadzona w działanie firmy.

Ramowy program szkolenia

1. Proces sprzedaży

– Z jakich etapów składa się proces sprzedaży
– Omówienie wszystkich etapów
– Najważniejsze aspekty podczas poszczególnych etapów
– Najczęstsze błędy we wszystkich etapach

2. Prospecting

– Czym jest prospecting?
– Jak wykorzystać go do pozyskania nowych klientów?
– Miejsca, w których można wykorzystywać prospecting

3. Komunikacja w sprzedaży

– Zasady komunikacji
– Metody komunikacyjne w sprzedaży
– Metaprogramy w sprzedaży

4. Budowanie relacji

– Dlaczego warto budować relację z klientem?
– Jak zbudować relację z klientem?
– Jak naprawić słabą relację?

5. Techniki sprzedaży

– Przedstawienie technik
– Kiedy je wykorzystywać
– Praktyczne zastosowanie technik sprzedaży

6. Zarządzanie klientem

– Jak dbać o emocje klienta
– Praca z przekonaniami klienta
– Rozbijanie wątpliwości
– Efekty psychologiczne, które przeszkadzają w sprzedaży

7. Spotkanie handlowe

– Jak dbać o emocje klienta
– Jak powinno wyglądać spotkanie handlowe
– Miejsce spotkania
– Savoir vivre

8. Negocjacje

– Teoria negocjacji
– Techniki negocjacj

9. Obsługa posprzedażowa

– Dlaczego obsługa posprzedażowa jest tak ważna?
– Wpływ komunikacji i relacji na obsługę posprzedażową
– Ważne aspekty obsługi posprzedażowej

Grupa docelowa

Szkolenie przeznaczone jest dla właścicieli firm, menadżerów sprzedaży oraz sprzedawców.

Efekty kształcenia

Korzyści dla uczestników szkolenia:

1. Zdobycie wiedzy z zakresu sprzedaży
2. Nauczenie się negocjacji
3. Zdobycie wiedzy z zakresu komunikacji
4. Możliwość indywidualnych konsultacji z trenerem.
5. Przećwiczenie zdobytej wiedzy w praktyce

Harmonogram

Dzień 1

10:00 – 11:30 Proces sprzedaży

11:30- 11:45 Przerwa

11:45 – 13:45 Prospecting

13:45 – 14:45 Przerwa obiadowa

14:45 – 16:00 Komunikacja w sprzedaży

16:00 – 16:15 Przerwa

16:15 – 18:00 Budowanie relacji

Dzień 2

10:00 – 11:45 Techniki sprzedaży

11:45 – 12:00 Przerwa

12:00 – 13:30 Spotkanie handlowe

13:30 – 14:30 Przerwa obiadowa

14:30 – 15:45 Negocjacje

15:45 – 16:00 Przerwa

16:00 – 17:00 Obsługa posprzedażowa

17:00 – 18:00 Podsumowanie i rozdanie certyfikatów

„Świetny content jest najlepszym narzędziem sprzedażowym na świecie.” – Marcus Sheridan

Kto prowadzi szkolenie?

Piotr Majkusiak

Obszar specjalizacji: Praca nad rozwojem osobistym, efektywnością osobistą oraz kluczowymi umiejętnościami miękkimi wśród przedsiębiorców i menadżerów.

Doświadczenie zawodowe: Ponad 400 godzin pracy indywidualnej z klientami oraz ponad 900 godzin szkoleń i warsztatów z zakresu rozwoju osobistego i umiejętności miękkich. Praca z małymi i średnimi korporacjami oraz ulepszeniem ich firm w branżach m.motoryzacyjna, IT, aplikacji rachunkowa, usługowa, kurierska fotograficzna.

Doświadczenie szkoleniowe: Szkolenia z zakresu sprzedaży i rozwoju osobistego dla właścicieli, menadżerów oraz pracowników MŚP.